FAQ
よくある質問
THE POAiについて、よくいただくご質問をまとめました。
ABOUT
THE POAiとは、どんなサービスですか?
アナスタシス株式会社が運営する有料総合情報サービスです。AI(人工知能)とHI(人の知脳)を組み合わせたAIとスタッフのコンシェルジュが、調べる・比べる・手配するをあなたに代わって行います。
「AI+HI」とは何ですか?
AIが膨大な情報を瞬時に集めて整理し、AIでは難しいことは人のオペレーター(コンシェルジュ)が確かめ、交渉し、引き継ぐしくみです。AIの速さと人の確かさの、両方をお使いいただけます。
なぜ有料なのですか?
無料サービスの多くは広告で成り立っています。THE POAiは広告費0円で、利用者の皆さまからいただく料金で運営しています。だからこそ、広告主ではなく、あなたの条件で情報を選べます。
運営会社はどこですか?
アナスタシス株式会社です。くわしくは会社情報をご覧ください。
SERVICE
どんなことを頼めますか?
ホテル・旅館の検索と比較、飲食店や病院・歯科・店舗などの場所探しができます。「来週末、大阪で禁煙の宿を2万円以内で」「近くの歯医者」のように、普段の言葉で話しかけてください。AIで難しいご相談は、オペレーターへの相談として受け付けます(ベーシック以上)。
オペレーターと電話で話せますか?
はい(ベーシック以上)。アプリの通話ボタンから、ブラウザだけでオペレーターに電話できます。平日10時〜18時・土曜10時〜16時はオペレーターが応対し、それ以外の時間は音声でご案内します。混み合っているときは、折り返しを予約できます。
AIが予約や支払いまでしてくれますか?
いいえ。AIは条件に合う候補を比べて提示するところまでを行います。予約は各カードのリンク先で、お支払いはご本人が確認して行います。安全のため、AIが勝手にお金を動かすことはありません。
位置情報は何に使われますか?
「現在地を使う」をオンにしたときだけ、近くの候補を優先して探すために使います。AIへはおおよそ1km単位に丸めた位置だけを渡します。
ACCOUNT & PRICE
V-RECに登録していなくても使えますか?
本番のご利用にはV-RECのアカウントが必要です。登録がなくても、デモですべての機能をお試しいただけます。
ログインのパスワードは?
パスワードはありません。V-RECに登録したメールアドレスを入力すると、6桁のログインコードが届きます。
表示される残高は何ですか?
このサービスに紐づくV-RECの残高です。V-REC全体の残高とは異なる場合があります。デモでは架空の金額を表示しています。
クレジットとは何ですか?
このサービスの利用量の単位です。AIの回答1回で1クレジット、ホテル検索は追加で2、場所の検索は追加で1、添付をAIが読むときは追加で1クレジットを使います。ベーシック以上のプランでは、スタッフへのメッセージの送信にクレジットはかかりません。スタッフが行う手配(予約の代行・電話確認など)に費用がかかる場合は、内容に応じたクレジットをご案内し、ご依頼の完了時に消費します。毎月、プランに応じたクレジットが付与されます。
解約はできますか?
お問い合わせにより、いつでも解約できます。解約の時期とその後の料金は、お申し込みの際にご案内した内容のとおりです。くわしくは特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
BUSINESS
事業者として参加・提携できますか?
はい。全事業支援プロジェクトとして、エキスパート(事業者)としてのご参加や、自社の利用者への導入をご相談いただけます。事業者の方へをご覧ください。
解決しない場合は、お問い合わせください。